RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir as metas estabelecidas;
Identificar e prospectar novos clientes garagistas e frotistas;
Manter e fortalecer relacionamentos com clientes existentes, garantindo um alto nível de satisfação;
Negociar contratos e acordos comerciais, assegurando condições favoráveis para ambas as partes;
Participar de eventos e feiras do setor para promover a empresa e seus produtos;
Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
Estudar previamente o estabelecimento a ser visitado e o seu segmento (frotista ou garagista);
Estudar catálogo de produtos disponíveis do segmento;
Analisar o histórico de compras do cliente no HotSales e de vendas perdidas;
Elaborar propostas assertivas, conforme histórico de consumo do cliente e/ou segmento;
Agendar previamente as visitas com os clientes via WhatsApp ou ligação e registre no HotSales;
Utilizar a agenda de visitas sugerida pelo HotSales conforme região, carteira de clientes e rota designada, visando prospecção de clientes e atendimentos presenciais;
Durante a visita, realizar abordagens junto aos clientes, utilizando técnicas adequadas, de acordo com o perfil do cliente, visando fechamento de negócios;
Oferecer os produtos comercializados pela empresa, apresentar os diferenciais, negociar preço, prazo de entrega, e outras particularidades, a fim de manter os clientes ativos e reativar clientes inativos;
Assessorar clientes na escolha de produtos, influenciar clientes para fechamento de negócios principais, complementares e alternativos;
Prestar suporte ao cliente fornecendo todas as informações solicitadas: preços, condições de pagamento, especificações técnicas de produtos em questão, condições e prazo de entrega etc.
Manter-se atualizado sobre as características dos produtos, processos, diferenciais competitivos e política comercial;
Emitir os pedidos, registrando-os em sistema e manter o acompanhamento sobre os processos de atendimento, quando necessário;
Direcionar, quanto necessário, reclamações de clientes as áreas especialistas: suporte de vendas, reclamações, assistência técnica, condições específicas etc.;
Fazer o acompanhamento pós-venda, visando zelar pela manutenção de clientes;
Conhecedor nosso portfólio, da concorrência e do mercado de atuação;
Realizar check-in e checkout nas visitas realizadas;
Registrar ponto;
Atender as diversas áreas ao telefone e por e-mail esclarecendo dúvidas;
Arquivar os documentos de sua responsabilidade nos locais definidos, tanto eletrônicos como físicos;
Executar as atividades de acordo com os objetivos, valores e padrões de qualidade da Universal Soluções Automotivas.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Experiência com vendas externas;
Experiência em vendas em frotas;
Técnicas de negociação;
CNH B;
Ter disponibilidade para viagem;
Experiência no ramo Autopeças será um diferencial.
Este site é e sempre será um serviço gratuito para ambas as partes, empresa e candidato. Não nos responsabilizamos pelas informações compartilhadas sobre vaga/empresa e candidatos.