RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Gerenciar estrategicamente uma carteira de clientes dos setores farmacêutico, biotecnológico e de saúde
Elaborar e executar planos anuais de conta, garantindo retenção, crescimento e rentabilidade
Mapear decisores, influenciadores e oportunidades dentro das organizações clientes
Construir relacionamentos com gerências, diretorias e lideranças executivas
Identificar oportunidades de cross-sell, up-sell e expansão para novas marcas, áreas e unidades de negócio
Desenvolver pipeline de crescimento orgânico e atuar na renovação e ampliação de contratos
Antecipar necessidades, lançamentos e desafios dos clientes para desenvolver novas oportunidades
Gerenciar forecast, receita, pipeline, propostas, contratos e faturamento da carteira
Monitorar margem, rentabilidade, escopos, horas, terceiros e riscos financeiros
Manter CRM e controles comerciais atualizados
Atuar como principal conexão entre cliente e áreas de estratégia, criação, conteúdo, tecnologia, inovação e operações
Traduzir desafios dos clientes em briefings e mobilizar especialistas para desenvolver soluções integradas
Liderar reuniões estratégicas, apresentações, revisões de negócio e planos de ação
Monitorar satisfação, identificar riscos de perda ou redução de investimentos e desenvolver planos de recuperação
Realizar revisões trimestrais de negócios com as principais contas

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Experiência mínima de 7 anos em atendimento, gestão de contas, consultoria ou desenvolvimento de negócios
Mínimo de 4 anos de experiência nos setores farmacêutico, biotecnológico, healthcare ou healthtech
Experiência na gestão de clientes de médio e grande porte
Histórico comprovado de retenção e crescimento de contas
Vivência em marketing farmacêutico, comunicação, educação médica, experiência do paciente, tecnologia ou inovação
Experiência na gestão de receita, margem, contratos, escopos e forecast
Experiência em ambientes multidisciplinares e gestão de múltiplos stakeholders
Capacidade de relacionamento e negociação em nível executivo
Inglês profissional (diferencial)