RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Conduzir e acompanhar negociações e reajustes contratuais com operadoras, garantindo atualização de valores e condições comerciais
Planejar e executar comitês de renovação contratual com antecedência, definindo estratégias de negociação
Realizar comunicação formal de renovação contratual aos clientes
Realizar visitas periódicas à carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo
Acompanhar comitês de saúde e registrar atas com plano de ação
Elaborar relatórios gerenciais com análises e recomendações
Identificar oportunidades de novos negócios e ações de cross-sell
Acompanhar implantações junto às operadoras e áreas internas, incluindo materiais de comunicação
Realizar palestras, plantões de dúvidas e suporte aos clientes quando necessário
Atuar como principal ponto de contato com clientes, garantindo prazos e qualidade no atendimento
Acompanhar projetos de saúde e qualidade de vida dos clientes
Atualizar áreas internas sobre reajustes e alterações contratuais
Registrar informações e indicadores no planejamento estratégico da área

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Ensino superior completo
Excel intermediário e PowerPoint
Conhecimento em legislação de planos de saúde e odontológicos, ANS e SUSEP
Habilidade de relacionamento interpessoal
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Clientes, Vendas ou Negócios (diferencial)